Wat is Front office?

Front office is een term die wordt gebruikt om het deel van een organisatie te beschrijven dat verantwoordelijk is voor het contact met klanten. Dit kan bijvoorbeeld het onthaal, de klantenservice of de verkoopafdeling zijn. Front office-medewerkers zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en zijn daarom verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het afhandelen van problemen en het geven van advies. Het tegenovergestelde van front office is back office, wat verwijst naar de afdelingen van een organisatie die niet direct betrokken zijn bij het contact met klanten, zoals de administratie of de financiële afdeling.

Dit begrip delen?

Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?

Ben jij toe aan een nieuwe website of wil jij groeien met online marketing? Vraag vrijblijvend en geheel gratis een advies aan. Wij nemen contact met je op!

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

Contact.