Consumentengedrag is de manier waarop mensen omgaan met producten en diensten, van het onderzoeken van aankoopmogelijkheden tot het maken van aankopen en het gebruiken van de producten of diensten. Consumentengedrag kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals persoonlijke behoeften en wensen, emoties, sociaal milieu, cultuur, en economische omstandigheden.
De studie van consumentengedrag kan helpen om inzicht te krijgen in de manier waarop mensen beslissingen nemen over het kopen van producten of diensten, en hoe zij deze producten of diensten gebruiken. Dit kan nuttig zijn voor bedrijven die willen begrijpen wat mensen zoeken in producten of diensten, en hoe zij deze producten of diensten kunnen aanbieden om aan de behoeften van de consument te voldoen.
Er zijn verschillende manieren om consumentengedrag te studeren, zoals het analyseren van verkoopgegevens, het uitvoeren van marktonderzoek, of het observeren van consumenten in hun natuurlijke omgeving. Door het begrijpen van consumentengedrag, kunnen bedrijven beter inspelen op de behoeften en wensen van hun doelgroep en hun marketing- en verkoopstrategieën aanpassen om beter te voldoen aan deze behoeften.
