Usability is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar hoe gemakkelijk het is om een product of dienst te gebruiken en te begrijpen. In het kader van het ontwerp van websites, software of andere digitale producten, is usability een belangrijke overweging om te zorgen dat gebruikers het product of de dienst gemakkelijk en efficiënt kunnen gebruiken zonder te veel moeite te hoeven doen. Er zijn verschillende aspecten van usability die worden geëvalueerd, zoals de duidelijkheid van de interface, de logische volgorde van de stappen om een taak te voltooien, de snelheid waarmee de gebruiker toegang heeft tot de gewenste informatie en hoe gemakkelijk het is om fouten te herstellen. Usability is belangrijk omdat het kan helpen om de tevredenheid van de gebruiker te verhogen en om te voorkomen dat gebruikers frustratie ervaren of het product of de dienst verlaten.
