De tone of voice verwijst naar de manier waarop een boodschap of bericht wordt overgebracht, inclusief de toon, stijl en emotie die worden gebruikt. De tone of voice kan worden gebruikt om de persoonlijkheid van een merk of organisatie te communiceren en om de doelgroep aan te spreken op een bepaalde manier. Bij het ontwikkelen van een tone of voice, is het belangrijk om na te denken over wie de doelgroep is en hoe de boodschap het beste kan worden overgebracht om hen aan te spreken en te betrekken. De tone of voice kan worden gebruikt in verschillende soorten communicatie, zoals sociale media-posts, marketingcampagnes, website-copy en persberichten. Het is belangrijk om consistent te zijn in de tone of voice om een duidelijke en herkenbare merkpersoonlijkheid te creëren.
