Gebruiksvriendelijkheid is de mate waarin een product of dienst gemakkelijk te gebruiken is door de gebruiker. Het gaat over hoe gemakkelijk het is om te begrijpen hoe het product of de dienst werkt en hoe gemakkelijk het is om het te gebruiken om de gewenste resultaten te bereiken. Gebruiksvriendelijkheid is een belangrijk concept in het ontwerpen van producten en diensten, omdat het ervoor zorgt dat gebruikers snel en gemakkelijk kunnen werken met het product of de dienst, wat kan leiden tot een betere gebruikerservaring. Er zijn verschillende manieren om te beoordelen of een product of dienst gebruiksvriendelijk is, zoals het uitvoeren van gebruikersonderzoeken of het gebruiken van gebruiksvriendelijkheidscriteria. Het is belangrijk om gebruiksvriendelijkheid in acht te nemen bij het ontwerpen van producten of diensten om ervoor te zorgen dat ze gemakkelijk te gebruiken zijn.
