Benchmarken is het vergelijken van de prestaties van een product, een dienst, of een bedrijf met die van vergelijkbare producten, diensten, of bedrijven, om te bepalen hoe goed ze presteren. In het Nederlands zou je benchmarken kunnen vertalen als “vergelijken met een standaard” of “meten met een standaard”. Benchmarken kan worden gebruikt om de prestaties van een bedrijf te meten en te vergelijken met die van concurrenten, om te bepalen waar het bedrijf staat in de markt en om verbeterpunten te identificeren. Benchmarken kan ook worden gebruikt om de prestaties van specifieke producten of diensten te vergelijken met die van vergelijkbare producten of diensten, om te bepalen welke het beste zijn voor bepaalde doeleinden. Benchmarken kan worden uitgevoerd op verschillende niveaus, van individuele producten of diensten tot gehele bedrijven of industrieën.
